Hvem er egentlig lytterne våre og hva er det de er opptatt av? Det spørsmålet stilte SVT Nyheter seg og bestemte seg for å finne ut av det ved å rett og slett treffe lytterne.

Hundrevis av journalister har de siste årene møtt folk på kafeer over hele landet og spurt dem hva kanalen kan gjøre for å bli mer relevante for dem. Prosjektlederen forteller og nå vil også NRK teste ut noe tilsvarende.